فهرست مطالب *
 الفباي انگليسي *
 تلفظ در زبان انگليسي *
 از آشنايي شما خوشوقتم *
 لطفا اسمتان را بگوييد *
 براي گرفتن شماره تلفن مورد نظر خود از اپراتور راهنماي تلفن مي‌توانيد از عبارات زير استفاده كنيد *
 درباره خانواده‌ات برايم بگو *
 آنها كجا هستند؟ *
 آيا مي‌دني آن كجاست؟ *
 ظاهرش ( اقيافش) چطوري است ؟ *
 بعدا ميبينمت *
 چطور به آنجا بروم ؟ *
 چطوري( چه چيز) اين شهر را دوست داريد؟ *
 ساحل دريا را خيلي دوست دارم *
 نظرت درباره آمدن با ما چيست؟ *
 چرا همانجا همديگر نبينيم ؟ *
 مي‌تواني كمكم كني؟ *
 آن رنگ بهتر به نظر مي‌رسد *
 و تو چي دوست داري؟ *
 آيا دسر ميل داري؟ *
 مي‌توانم ماشينت را قرض بگيرم؟ *
 مي‌توانيد اتاق مرا عوض كنيد ؟ *
 خوب، شما اهل كجا هستيد؟ *
 در چه مدت آن را انجام دادي؟ *
 تا به حال در ژاپن بوده‌ايد؟ *
 كدام شهر را بهتر( بيشتر) پسنديدي؟ *
 مي‌خواي چه كار بكني؟ *
 مي‌خواي چه كار بكني؟ *
 آيا من شما  را جاي ديده‌ام؟ *
 2 - سوال كنيد آيا قبلا همديگر را ملاقات كرده‌ايد؟ *
 در مورد شما زياد شنيده‌ام ؟ *
 تمرين 1 *
 تمرين 2 *
 ( قسمت فروش) دستكش زنانه كجاست؟ *
 ببخشيد مي‌توانم با هلن صحبت كنم؟ *
 متاسفم خطشان الان اشغال است *
 جه‌كار ميتوانيم بكنيم ؟ *
 چه كار ( مي‌خواي / بايد) بكني؟ *
 هنور خبر نداري؟ *
 يك لحظه صبر‌ كن مجروح شد *
 حالم خيلي بد است *
 مي‌خواهم اين نسخه را برايم بپيچيد *
 هي! اين چيه؟ *
  چه چيز ديگري نياز خواهم داشت؟ *
 آنجا چطور جايي است؟ *
 ببخشيد مي‌خواهم اسمم ثبت كنم * 
 عبارات زير معمولا به هنگام ثبت اسم در دفتر پذيرش هتل استفاده مي‌شود *
 عبارت زير نمونه اي از تقاضاهايي است كه هتل مطرح مي شود *
 با استفاده از الگوي قبلي و فهرست زير مي‌توانيد تقاضاها و پاسخهاي خود را با زبان‌آموز ديگر مطرح كنيد و پاسخ  دهيد *
 اگر از اتاق خود در هتل قصد در خواست خدمات داريد مكالمه قبلي تلفني زير راهنماي خوبي براي شماست *
 نمونه دفترچه راهنماي هتل شما را در آشنايي با مطالب اين دفترچه‌ها ياري خواهد كرد *
 ملاحظه نمونه‌ديگري از دفترجه راهنما هتل در آشنايي شما باخدمات و امكانات هتها مؤثر خواهد بود *
 اگر خريد را دوست داري... *
 چطور مي‌توان به آنجا رسيد؟ *
 عبارتهاي زير شما را در طرح مكالماتي درباره حمل و نقل ياري خواهند كرد *
 مي‌داني خانم كيست؟ *
 براي شناسايي افراد مي‌توانيد الگوهاي ساختاري زير را بكار ببريد *
 او چطوري است؟ *
 براي پرسش و پاسخ درباره ظاهر و خلق و خوي افراد مي‌توان از ساختارهاي زير استفاده كرد *
 آيا تا به حال چتربازي كرده‌اي/ با چتر پريده‌ايد؟ *
 عبارتهاي زير نمونه‌اي از مكالمات مربوط به تجارت و فعاليتهاي قبلي افراد را نشان مي‌دهد *
  عبارتهاي زير نمونه‌اي ديگر از همان مكالمات مربوط به تجارت هيجان‌انگيز است *
 هرگز آن وقت را فراموش نمي‌كنم كه... *
 براي بازگويي يك تجربه و خاطر ه شخصي مي‌توانيد از الگوهاي زير استفاده كنيد *
 نظرت درباره اين فيلم چيست؟ *
 ساختارهاي زير راهنماي خوبي براي ابراز نظر موافق و مخالف در گفتگوهاي دو جانبه است *
 براي پرسش  و پاسخ درباره علت چيزي مي‌توانيد از ساختارهاي زير بهره بگيريد *
 اگر از من بپرسي *
 براي بيان نظر موافق و مخالف در مباحث اجتماعي مي‌توانيد از الگوي زير استفاده كنيد *
 براي لحاظ كردن نظر ديگران در بحث‌هاي اجتماعي از الگوي زير استفاده كنيد *