فهرست مطالب *
 فصل 1 :‌ مقدمه اي بر رفتار مصرف كننده *
 فصل 2 : شخصيت،سبك زندگي و جمعيت شناسي رواني *
 فصل 3 : ادراك،انگيزش و درگيري ذهني *
 فصل 4 : نگرش مصرف كننده *
 فصل 5 : جايگاه مشتري و مشتري مداري در بازاريابي *
 فصل 6 : اثرات محيط در بازاريابي *
 فصل 7 : ارزش ها و اختلاقيات در بازاريابي *
 فصل 8 : دانش مشتري،دانش محصول *
 فصل 9 : ارتباطات و بازاريابي *
 فصل 10 : بارازيابي مبتني بر رفتار *
 فصل 11 : رفتارهاي مصرف كننده و تبليغات *