فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول: مقدمات *
 فصل اول: تعاريف روابط عمومي *
 فصل دوم: مفاهيم كليدي روابط عمومي *
 فصل سوم: تشكيلات روابط عمومي *
 فصل چهارم: وظايف روابط عمومي *
 بخش دوم: تحقيقات *
 فصل پنجم: افكار عمومي *
 فصل ششم: نظرسنجي *
 فصل هفتم: تحليل محتوا *
 فصل هشتم: پژوهش *
 بخش سوم: انتشارات *
 فصل نهم: نامه نگاري *
 فصل دهم: صورتجلسه *
 فصل يازدهم: گزارش اداري *
 فصل دوازدهم: نشريه ي داخلي *
 بخش چهارم: تبليغات *
 فصل سيزدهم: تبليغات و روابط عمومي *
 فصل چهاردهم: اصول و آداب تشريفات *
 فصل پانزدهم: گردهمايي *
 فصل شانزدهم: نمايشگاه *
 بخش پنجم: ارتباطات *
 فصل هفدهم: ارتباطات اجتماعي *
 فصل هجدهم: ارتباطات مردمي (ارتباط با مشتريان) *
 فصل نوزدهم: ارتباطات رسانه اي *
 فصل بيستم: شايعه: شاخص ترين بحران اجتماعي *