فهرست مطالب * مقدمه ناشر * پيشگفتار * فصل اول: سازمانهاي كلاس جهاني و انقلاب كيفيت * فصل دوم: رضايت مشتري * فصل سوم: تهيه طرح تجاري * فصل چهارم: مديريت بهبود * فصل پنجم: مديريت فرايند * فصل ششم: توسعه مشاركت كاركنان و رهبري * فصل هفتم: رويكرد به مديريت كيفيت جامع * فصل هشتم: مديريت بررسي كيفيت جامع * فصل نهم: نكاتي در باب اساس كيفيت جامع * فصل دهم: نقش مدير اجرايي ارشد و اهتمام به كيفيت * پيوست * منابع و مآخذ *
نويسنده | حسن فارسيجاني |
قطع | وزيري |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 374 |
نوبت چاپ | 1 |
ابعاد | 165*235 میلیمتر |
وزن | 540 |
سال چاپ | 1386 |
بررسی محصول برای كتاب كلاس جهاني سازمانها و مديريت كيفيت جامع
افزودن نظر شما
تاكنون نظري ثبت نشده است.