فهرست مطالب *
 فصل اول: مقدمه‌اي بر كيفيت *
 فصل دوم: جنبه‌هاي مديريتي كيفيت *
 فصل سوم: ابزارها و روش‌هاي كنترل و بهبود كيفي *
 فصل چهارم: استنباط آماري در مورد كيفيت محصول و فرآيند *
 فصل پنجم: نمودارهاي كنترل براي مشخصه‌هاي متغير *
 فصل ششم: نمودارهاي كنترل براي مشخصه‌هاي وصفي *
 فصل هفتم: روش‌هاي نمونه‌گيري پذيرش انباشته به انباشته *