فصل  1   ( از صفحه   14   الي   55  )  :  توانايي كار با نرم افزار OpenOffice
 فصل  2   ( از صفحه   56   الي   75  )  :  كار با نرم افزار OneNote
 فصل  3   ( از صفحه   76   الي   92  )  :  كار با نرم افزار SharePoint
 فصل  4   ( از صفحه   93   الي  127 )  :  شناخت بانك اطلاعاتي 
 فصل  5   ( از صفحه  128  الي  148 )  :  ساختن گزارش 
 فصل  6   ( از صفحه  149  الي  159 )  :  آشنايي با نرم افزار visio
 فصل  7   ( از صفحه  160  الي  185 )  :  توانايي كار با Flowchart
 فصل  8   ( از صفحه  186  الي  201 )  :  ايجاد دياگرام پايه شبكه 
 فصل  9   ( از صفحه  202  الي  213 )  :  ترسيم دياگرام پايه بانك اطلاعاتي 
 فصل 10   ( از صفحه  214  الي  228 )  :  مستند سازي پروژه هاي it
 فصل 11   ( از صفحه  229  الي  230 )  :  ضميمه: پاسخنامه آزمون هاي چهارگزينه اي 
 فصل 12   ( از صفحه  231  الي  231 )  :  فهرست منابع