فهرست مطالب كتاب *
 فصل 1 - مدل سازي كارايي *
 فصل 2 - مروري بر نظريه ي احتمالات *
 فصل 3 - فرآيندهاي برنولي و پوآسون *
 فصل 4 - زنجيره هاي ماركوف *
 فصل 5 - مقدمه اي بر نظريه ي صف *
 فصل 6 - سيستم 1 / M / M و قضيه PASTA *
 فصل 7 - مزرعه سرورها : مدل هاي صف  M / M / K و M / M / K/ K *
 فصل 8 - تامين ظرفيت براي مزرعه سرورها *
 فصل 9 - شبكه هاي صف و شكل حاصل ضرب جكسون *
 فصل 10 - شبكه هاي صف مبتني بر كلاس *
 فصل 11 - شبكه هاي صف بسته *
 فصل 12 - توزيع هاي فاز - نوع و روش هاي تحليل ماتريسي *