فهرست مطالب كتاب *
 پيشگفتار *
 فصل يك - در جستجوي تعالي مباني *
 فصل دو - اورژانس IT - مقدماتي براي غير حرفه اي ها *
 فصل سه كاستي هاي مدل سنتي *
 فصل چهار - مديريت تقاضا *
 فصل پنجم - مديت عرضه  *
 فصل شش - پايش هزينه ها و منافع 
 فصل هفت - مسائل مالي *
 فصل هشت - بازيگران نقش ها و مسئوليت ها *
 فصل نه - آغاز به كار *
 فصل ده - مطالعه موردي *