فهرست مطالب *
 فصل اول: اصول و مفاهيم اساسي مديريت كيفيت *
 فصل دوم: مديريت ريسك كيفيت زنجيره‌ي تأمين *
 فصل سوم: مديريت كيفيت زنجيره‌ي تأمين *
 فصل چهارم: مديريت كيفيت زنجيره‌ي تأمين حلقه بسته (لجستيك معكوس) *
 فصل پنجم: نقش طراحي، نوآوري و بهبود در مديريت كيفيت جامع زنجيره‌ي تأمين *
 فصل ششم: مديريت بهبود سيستم مديريت كيفيت زنجيره‌ي تأمين *
 فصل هفتم: مديريت فرآيند در زنجيره‌ي تأمين *
 منابع و مآخذ *
 واژه‌نامه *