فهرست مطالب *
 فصل هشتم: كنترل آماري فرايند *
 فصل نهم: ايزو 9000 *
 فصل دهم: الگوبرداري *
 فصل يازدهم: گسترش كاركردهاي كيفيت *
 فصل دوازدهم: مهندسي همزمان *
 فصل سيزدهم: طراحي آزمايش‌ها *
 فصل چهاردهم: مهندسي كيفيت تاگوچي *
 فصل پانزدهم: مسؤوليت در قبال محصول *
 فصل شانزدهم: برنامه‌ريزي استراتژيك *
 فصل هفدهم: دواير كنترل كيفيت *
 فهرست منابع *
 واژه‌نامه لاتين *
 واژه‌نامه فارسي *
 فهرست اعلام *