فهرست مطالب *
 تغيير در فن‌آوري و انتظارها *
 بخش نخست: جريان اطلاعات، خون زندگي بخش است  *
 فصل اول: مديريت به ياري نيري واقعيتها *
 فصل دوم: آيا اين كار از دستگاه عصبي ديجيتالي شما بر مي‌آيد ؟ *
 فصل سوم: دفتر كاري بي نياز از كاغذ *
 بخش دوم: بازرگاني اينترنت همه چيز را دگرگون مي‌كند *
 فصل چهارم: بر موشك چرخش سوار شويد *
 فصل پنجم: واسطه‌ها بايد ارزش‌افزا شوند *
 فصل ششم: مشتريان را احساس كنيد *
 فصل هفتم: با الگوي شبكه تار عنكبوتي سازگار شويد *
 فصل هشتم: مرزهاي كسب و كار را تغيير دهيد *
 فصل نهم: پيش از ديگران به بازار وارد شويد *
 بخش سوم: دانش و آگاهي را به خدمت انديشه‌هاي راهبردي در آوريد *
 فصل دهم: خبرهاي ناگوار را با شتاب پخش كنيد *
 فصل يازدهم:  خبرهاي بد را به خوب تبديل كنيد *
 فصل دوازدهم: از آمارهاي خود آگاه باشيد *
 فصل سيزدهم: انسانها را به كارهاي فكري بكشانيد *
 فصل چهاردهم: بهره هوشي سازمان خود را بالا ببريد *
 فصل پانزدهم: بردهاي بزرگ، با خطرهاي بزرگ همراهند *
 بخش چهارم: به عمليات سازمان بينش بيفزاييد *
 فصل شانزدهم: فرايندهايي برگزينيد كه به كاركنان اختيار مي‌دهند *
 فصل هفدهم: به ياري فن‌آوري اطلاعات ميتوان به مهندسي دوباره پرداخت *
 فصل هجدهم:  فن‌آوري اطلاعات را منبعي راهبردي به حساب آوريد *
 بخش پنجم: بنگاههاي اقتصادي ويژه *
 فصل نوزدهم: هيچ نظام مراتقب بهداشتي همچون جزيره‌اي تنها نيست *
 فصل بيستم: خدمات دولتي را به نزد مردم ببريد *
 فصل بيست و يكم: واكنش گوهر مرگ و زندگي *
 فصل بيست و دوم: جامعه‌هاي بهم پيوسته و يادگيرنده بيافرينيد *
 بخش ششم: در انتظار غير منتظره باشيد *
 فصل بيست و سوم: براي آينده ” ديجيتالي محور ” آماده شويد *
 پيوست: فرايندهاي ديجيتالي را بر پايه استانداردها بسازيد *