فهرست مطالب *
 پيشگفتار *
 گفتار اول - مساله : روش مذاكره مبتني بر موضع گيري *
 گفتار دوم - را ه حل مساله : روش مذاكره مبتني بر اصول *
 قسمت اول - اشخاص رااز مساله جدا كنيد *
 قسمت دوم - روي منافع تمركز كنيد نه روي مواضع *
 قسمت سوم - براي تامين منافع متقابل حق انتخاب هاي متنوعي بياند يشيد *
 گفتار سوم - بله اما *
 قسمت اول - اگر از شما قوي تر هستند چه كار بايد بكنيد *
 قسمت دوم - اگر وارد بازي مذاكره نشوند و منتظر بازي از طرف شما بمانند چه كار بايد بكنيد *
 قسمت سوم - اگر طرف مذاكره دست به تبريك و ترفندهاي ناشايست بزند چه بايد كرد ( رام كردن مذاكره كننده سرسخت ) *
 گفتار پاياني - سه نكته اساسي *