فهرست مطالب *
 فصل 1 : ماهيت مذاكره *
 فصل 2 : تعارض و مواجهه با آن *
 فصل 3 : برنامه ريزي براي مذاكره *
 فصل 4 : استراتژي ها و تاكتيك هاي مذاكره رقابتي *
 فصل 5 : ترفندهاي مذاكره رقابتي *
 فصل 6 : مذاكره برنده - برنده *
 فصل 7 : ادراك و مهارت هاي ارتباطي در مذاكره *
 فصل 8 : مديريت جلسات *
 فصل 9 : مديريت زمان *
 فصل 10 : مديريت فشار عصبي *
 فصل 11 : اخلاق در مذاكره و احكام گفتگو و مذاكره در اسلام *
 فصل 12 : نقش فرهنگ در مذاكره *
 فصل 13 : توافق و تفاهم در مذاكره *
 فصل 14 : ملاحظات حقوقي در مذاكره *