فهرست مطالب كتاب *
 تعريف سيستم اطلاعات بازاريابي *
 سيستم اطلاعاتي بازاريابي *
 مدل هاي سيستم اطلاعات بازاريابي *
 بازاريابي صنعتي *
 ضرورت وجود سيستم هاي اطلاعات بازاريابي در سازمان ها *
 دلايل اهميت روز افزون تحقيقات بازاريابي *
 اطلاعات بازاريابي در سطوح راهبردي سازمان *
 فوايد سيستم اطلاعات بازاريابي *
 ضرورتها *
 ضرورت توجه به بهره وري *
 بهره وري *
 بهره وري منابع انساني *
 شاخص بهره وري كل عوامل توليد *
 تحقيقات بازاريابي *
 ارتباطات سازماني *
 جو سازماني *
 بازاريابي هدفمند *
 بازاريابي آموزشي *
 توانمند سازي *
 عوامل موثر بر توانمند سازي كاركنان *
 اهميت توانمند سازي *
 مدل هاي توانمند سازي *
 مدل توانمند سازي رابينز و كرينو وفرندال *
 مدل توانمند سازي باون و لاولر *
 مدل توانمند سازي مگ لاگان ونل *
 مدل توانمند سازي گائو *
 آموزش و توانمند سازي *
 آموزش روشي براي توانمند سازي كاركنان *
 برنامه ريزي و اجراي برنامه هاي آموزشي *
 نياز سنجي آموزشي *
 بازاريابي *
 بازاريابي خدمات *
 بازاريابي داخلي *
 اصول بازاريابي داخلي *
 پيامدهاي بازاريابي داخلي *
 امنيت شغلي *
 آموزش هاي متنوع و گسترده *
 تسهيم اطلاعات *
 توانمند سازي كاركنان *
 كم كردن فاصله و شكاف در ميان كاركنان *
 گام هاي بازاريابي داخلي *
 سيستم اطلاعات بازاريابي و عملكرد سازمان *
 بازار هدف در آموزش *
 انتخاب استراتژي مناسب براي آموزش *
 منابع و مآخذ *