فهرست مطالب كتاب *
 قدرداني *
 مقدمه *
 بخش اول : مرحله ي ( قبل) *
 فصل اول : انتخاب بازار هدف *
 فصل دوم : نوشتن پيام *
 فصل سوم : رسيدن به مشتريان بالقوه با رسانه هاي تبليغي *
 بخش دوم  - مرحله ي (حين) *
 فصل چهارم : ثبت سرنخ *
 فصل پنجم : تغذيه سرنخ ها *
 فصل ششم : تبديل فروش *
 بخش سوم : مرحله بعد *
 فصل هفتم : ايجاد يك تجربه در سطح جهاني *
 فصل هشتم : افزايش ارزش طول عمر مشتري *
 فصل نهم : سازماندهي و افزايش ارجاع ها *
 نتيجه گيري *