فهرست مطالب *
 فصل اول: تحقيق در عمليات نرم *
 فصل دوم: متدولوژي سيستم‌هاي نرم *
 فصل سوم: تحليل و توسعه گزينه‌هاي استراتژيك *
 فصل چهارم: استراتژي مذاكره و بازتاب مفاهمه *
 فصل پنجم: رويكرد گزينه استراتژيك *
 فصل ششم: تحليل استواري *
 فصل هفتم: نگاشت شناختي *
 فصل هشتم: تئوري درام و تحليل تقابلي *
 فصل نهم: مدل‌سازي ساختاري تفسيري *
 فصل دهم: تحليل عملكرد- اهميت *
 فصل يازدهم: فرآيند تحليل شبكه‌اي *
 فصل دوازدهم: تكنيك ديمتل *