فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول : آنچه مي فروشيد *
 فصل 1 : بهترين مشاور فروش دنيا *
 فصل 2 : آيا تمايز ، فقط مسؤليت واحد بازاريابي است ؟ *
 فصل 3 : دليل بنيادين نااميدي فروشنده *
 فصل 4 : براي چيزي كه رايگان در اختيار شماست ، حاضريد چه بهايي بپردازيد ؟ *
 فصل 5 : يافتن عوامل تمايزتان *
 فصل 6 : عوامل تمايزتان براي چه كساني مهم است ؟ *
 فصل 7 : آيا اجازه مي دهيد خريدار از تمايزتان برداشت ها و تفاسير خودش را داشته باشد ؟ *
 فصل 8 : اگر خريدار ، ارزش متمايزتان را درك نمي كند ، مقصر كيست ؟ *
 بخش 2 : چگونگي فروش *
 فصل 9 : ايجاد تمايز از طريق رويكرد فروش تان *
 فصل 10 : همخواني استراتژي تمايز فروش شما با تاثير گذاران بر تصميم *
 فصل 11 : طرح پرونده فروش *
 فصل 12 : مهم ترين ابزار تمايز در فروش *
 فصل 13 : هنر پرس و جو براي ارائه ي عامل هاي تمايز *
 فصل 14 : شكل دادن معيارهاي تصميم گيري خريدار *
 فصل 15 : اختلال در فرآيند خريد از طريق تمايز در فروش *
 فصل 16 : مخالفت هاي خريدار *
 فصل 17 : آخرين فرصت براي متمايز كردن خودتان نزد خريدار *
 فصل 18 : تازه نگه داشتن استراتژي *
 فصل 19 : عامل تمايز انكار ناپذير *