فهرست مطالب كتاب *
  ناب : از توليد كالا ها تا ارائه خدمات ( امور اداري ، دفتري و خدماتي ) *
  پيشگفتار : از مايكل باراسارد *
  چگونه از اين كارگاه آموزشي استفاده كنيد *
  آنچه پيش از آغاز كارگاه بايد بدانيد *
 بخش اول : نقشه برداري وضع موجود *
 تمرين 1 : نقشه وضع موجود ( مثال آموزشي ) *
 تمرين 2 : نقشه وضع موجود (مثال تمريني ) *
 بخش دوم : نقشه وضع آينده *
 تمرين 3 : نقشه وضع آينده *
 بخش سوم : برنامه پياده سازي نقشه وضع آينده *
 تمرين 4 : تعيين اهداف پروژه *
 تمرين 5 : تعيين فعاليت هاي اجرايي *
 تمرين 6 : تعيين منابع اجراي پروژه *