فهرست مطالب *
 بخش اول ؛ مقدمه *
 فصل 1 : رفتار مصرف كننده:خاستگاه ها و كاربردهاي استراتژيك *
 فصل 2 : تحقيقات مصرف كننده *
 فصل 3 : تقسيم بازار *
 بخش دوم ؛ مصرف كننده به عنوان فرد *
 فصل 4 : انگيزش مصرف كننده *
 فصل 5 : شخصيت و رفتار مصرف كننده *
 فصل 6 : ادراك مصرف كننده *
 فصل 7 : يادگيري مصرف كننده *
 فصل 8 : شكل گيري و تغيير نگرش مصرف كننده *
 فصل 9 : ارتباطات و رفتار مصرف كننده *
 بخش سوم ؛ مصرف كننده در بافت اجتماعي و فرهنگي *
 فصل 10 : گروه هاي مرجه و تاثيرات خانواده * 
 فصل 11 : طبقه اجتماعي و رفتار مصرف كننده *
 فصل 12 : تاثير فرهنگ بر رفتار مصرف كننده *
 فصل 13 : خرده فرهنگ ها و رفتار مصرف كننده *
 فصل 14 : رفتار مصرف كننده بين فرهنگي : ديدگاه بين المللي *
 بخش چهارم ؛ فرايند تصميم گيري مصرف كننده *
 فصل 15 : تاثير مصرف كننده و اشاعه نوآوري *
 فصل 16 : تصميم گيري مصرف كننده *