فهرست مطالب *
 فصل 1 : ايجاد زبان مشترك *
 فصل 2 : گام هاي استخراج دانش *
 فصل 3 : بازارها و روش هاي استخراج دانش *
 فصل 4 : نقشه هاي دانش *
 فصل 5 : استخراج دانش در عمل *