فهرست مطالب *
 فصل نخست : مديريت دانش ( مفاهيم ) *
 فصل دوم : عوامل موفقيت مديريت دانش *
 فصل سوم : شكست مديريت دانش ( مفاهيم و عوامل ) *
 مراجع *