فهرست مطالب كتاب *
 فصل 1: كليات رفتار مصرف كننده *
 فصل 2: ادراك *
 فصل 3: يادگيري *
 فصل 4: حافظه و يادگيري شناختي *
 فصل 5: انگيزش و ارزش ها *
 فصل 6: نگرش ها *
 فصل 7: ارتباطات بازاريابي و تغيير نگرش *
 فصل 8: خويشتن، شخصيت و احساسات *
 فصل 9: تاثير گروه و خانواده بر مصرف كننده *
 فصل 10: طبقه اجتماعي و درآمد *
 فصل 11: فرهنگ، نوآوري و مد *
 فصل 12: سبك زندگي و خرده فرهنگ سني *
 فصل 13: تصميم گيري خريد *
 فصل 14: خريد و كنارگذاري *
 فصل 15: رفتار مصرف كننده بين المللي *