فهرست مطالب كتاب *
 فصل 1: پنجره جادويي *
 فصل 2: نياز اصلي كسب و كار *
 فصل 3: چهار سوال اساسي *
 فصل 4: پيشنهاد رد نشدني چيست؟ *
 فصل 5: چه چيزي يك پيشنهاد ردنشدني نيست؟ *
 فصل 6: عناصر پيشنهاد رد نشدني *
 فصل 7: فرمول استثنايي *
 فصل 8: تقويت كننده هاي پيشنهاد *
 فصل 9: زنجيره پيشنهاد رد نشدني *
 فصل 10: بهترين پيشنهادها در طي تاريخ *
 فصل 11: تبليغات شفاهي  و دهان به دهان *