فهرست مطالب كتاب *
 بخش صفر(برنامه مميزي : فرآيند قبل از شروع مميزي) *
 بخش اول(شروع مميزي : مميزي مرحله اول) *
 بخش دوم(بازديد محلي : مميزي مرحله دوم) *