فهرست مطالب *
 1: داشتن پشتكار در جهت كار درست *
 2: تلاش براي بهبود مستمر *
 3:قدرت فروتني *
 4: تمام اضافاتي كه ارزشي نمي‌افزايند را دور بريزيد *
 5: با نمايش حقيقت كيفيت را ارتقاء بدهيد *
 6: ارتقاء سطح به قله‌هاي غيرقابل دسترس *
 7: توجه به راهكارهاي بلندمدت بيش از مسائل كوتاه‌مدت *
 8: يادگيري مشتري، زندگي با مشتري *
 9: زمان كافي را به مطالعه و بررسي اختصاص دهيد *
 10: بگذار شكست معلم تو باشد *
 11: سير تكاملي رشد *
 12: هدفت را بزرگ انتخاب كن، اما قدم‌هايت را كوچك بردار *
 13: آن‌چنان مديريت كنيد كه گويي هيچ قدرتي نداريد *
 14: با دقت همكاران خود را پرورش دهيد و آن‌ها را حمايت كنيد *
 15: قدرت بد پنداري *
 نتيجه‌گيري *