فهرست مطالب *
 پيشگفتار *
 كارت امتيازي متوازن *
 بهينه كاوي *
 تحليل داده ها انبوه *
 مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار *
 برنامه هاي مديريت تغيير *
 كاهش پيچيدگي *
 شايستگي هاي كليدي *
 مديريت ارتباط با مشتري *
 بخش بندي مشتريان *
 تحولات ديجيتال *
 آزمايشگاه هاي نوآوري اخلال گر * 
 ابزارهاي صحيح تصميم گيري *
 كوچك سازي *
 تحقيقات درباره تملك ها *
 ادغام وتملك ها *
 بينيه رسالت و چشم انداز *
 نوآوري باز *
 برون سپاري *
 مدل هاي بهينه سازي قيمت گذاري *
 مديريت رضايت مندي و وفاداري *
 برنامه ريزي رسانه هاي اجتماعي 
 اتحادهاي استراتژيك *
 برنامه ريزي استراتژيك *
 مديريت زنجير تامين *
 مديريت كيفيت جامع *
 بودجه بندي بر مبناي صفر *