فهرست مطالب *
 فصل 1 : هدف ها و ماهيت ارزشيابي *
 فصل 2 : ارزشيابي عملكرد مالي *
 فصل 3 : مميزي بازاريابي *
 فصل 4 : ارزشيابي توليد *
 فصل 5 : ارزشيابي فناوري و نوآوري *
 فصل 6 : مديريت منابع انساني،اثربخشي مديريت،فرهنگ و ساختار *
 فصل 7 : ارزشيابي سامانه هاي اطلاعاتي *
 فصل 8 : رويكرد فرايند گرايي *
 فصل 9 : توانمندي هاي محوري و روش هاي مربوط *
 فصل 10 :‌ تجزيه و تحليل صنعت *