فهرست مطالب *
 فصل اول: فرآيند گزينش *
 فصل دوم: به بررسي جنبه‌هاي مختلف شغل مورد نظر بپردازيد *
 فصل سوم: نگارش مسئوليت‌هاي شغل مورد نظر *
 فصل چهارم: يافتن افراد مناسب براي استخدام *
 فصل پنجم: فرآيند مصاحبه *
 فصل ششم: قانون سه *
 فصل هفتم: عملكرد گذشته، بهترين پيش‌بيني كننده موفقيت شغلي در آينده *
 فصل هشتم: بررسي رزومه و معرف‌ها *
 فصل نهم: شيوه اعضاي خانواده *
 فصل دهم: بهترين عوامل پيش‌بيني كننده موفقيت *
 فصل يازدهم: چگونه در مورد حقوق و مزاياي مذاكره كنيم *
 فصل دوازدهم: برنامه ريزي دقيق براش شروع به كار نيروي جديد *
 فصل سيزدهم: از همان ابتدا سخت بگيريد *
 فصل چهاردهم: از سبك رهبري مناسب استفاده كنيد *
 فصل پانزدهم: بهبود مستمر عملكرد *
 فصل شانزدهم: رسيدگي به مشكلات عملكردي *
 فصل هفدهم: دو دليل اساسي بهره‌وري پايين كاركنان *
 فصل نوزدهم: وقتي تعديل نيرو اجتناب ناپذير است *
 فصل بيستم: جلسه نهايي براي تعدي نيرو *
 فصل بيست و يكم: ظرافت هاي معنوي تعديل نيروي انساني *