فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول: مديريت و روابط عمومي *
 فصل اول: مديريت چيست؟ *
 فصل دوم: روابط عمومي چيست؟ *
 فصل سوم: مديريت روابط عمومي *
 فصل چهارم: مدل مديريت علمي روابط عمومي *
 بخش دوم: تحقيق و تحليل *
 فصل پنجم: روابط عمومي: سيستم اطلاع مدار *
 فصل ششم: توليد اطلاعات *
 فصل هفتم: تحليل اطلاعات *
 بخش سوم: برنامه ريزي *
 فصل هشتم: برنامه ريزي در روابط عمومي *
 فصل نهم: برنامه ريزي استراتژيك در روابط عمومي *
 بخش چهارم: ارتباطات (اجرا) *
 فصل دهم: ارتباطات اجتماعي *
 فصل يازدهم: ارتباطات انساني *
 فصل دوازدهم: ارتباطات رسانه اي *
 بخش پنجم: ارزيابي *
 فصل سيزدهم: ارزيابي عملكرد چيست؟ *
 فصل چهاردهم: ارزيابي عملكرد در روابط عمومي *