فهرست مطالب كتاب *
 مقدمه ناشر *
 مشتريان شما چه كساني هستند *
 مشتري خوب * 
 مشتري بد *
 ساير مشتريان *
 كشف دليل خريد مشتريان *
 شناخت نيازها *
 شناخت انگيزه ها *
 مشتريان شما را چگونه انتخاب مي كنند *
 ادراك واقعيت بيروني *
 پنج گاه تا تصميم گيري *
 چشم انداز آينده *
 مشتريان تجاري * 
 نياز هاي ثانويه *
 تصميم گيري رسمي *
 نيروهايي كه بايد روي آنها حساب كنيد *
 تركيب عوامل بازاريابي *
 تعيين ويژگي هاي محصول يا خدمت *
 استفاده از تبليغات براي خود* 
 شناخت نقطه نظرات مشتريان *
 برگزاري نمايشگاه*
 تعيين اهداف تبليغاتي *
 بودجه تبليغاتي *
 تعيين پيام تبليغاتي *
 انتخاب رسانه مناسب *
 ميزان تكرار تبليغ *
 استفاده از اينترنت در بازاريابي *
 ايجاد فرصتهايي براي معرفي *
 بازگشت سرمايه *
 فروش و فروشندگي *
 تفاوت بين فروش و بازاريابي *
 شيوه فروش اختصاصي *
 نمايندگي فروش *
 ارزيابي نتايج *
 قيمت گذاري *
 توجه به بازاركسب و كار *
 توليد متناسب با ظرفيتها *
 نظر مشتريان *
 عرضه تدريجي كالا *
 اجتناب از قيمت گذاري خيلي پايين *
 توزيع و مكان سنجي *
 انتخاب مكان *
 انتخاب كانال توزيعي مناسب *
 مشاغل خانگي *
 نگاهي به مسائل قانوني بازاريابي *
 نام شركت *
 نشان تجاري *
 ثبت سايت اينترنتي *
 قانون حق امتياز توليد *
 ثبت نشان تجاري *
 حق امتياز انحصاري چاپ و نشر *
 شرايط قرار داد *
 مشخصات كالاها *
 رعايت قوانينتجارت عادلانه *
 شناخت قوانين و اصول برنامه ريزي *
 اجتناب از اشتباهات رايج *
 تقسيم بندي برنامه *
 خلاصه برنامه *
 تعيين اهداف بلند مدت *
 تحليل وضعيت *
 به تغييرات دقت نماييد *
 استفاده از روش سازمان يافته *
 جدول تجزيه وتحليل رقبا *
 اهداف بلند مدت در بازاريابي *
 اولويت بندي عوامل تاثير گذار *
 مديريت بازار يابي *
 برآورد هزينه ها و در آمد ها *
 پيش بيني تجمعي *
 پيش بيني بر اساس شاخص ها *
 پيش بيني انعطاف پذير *
 پيش بيني زماني *
 ارزيابي عملكرد *
 طراحي آگهي هاي تبليغاتي چاپي *
 تشريح محتويات آگهي هاي چاپي *
 مراحل طراحي *
 تهيه بروشور *
 سه كاربرد اصلي بروشور *
 نقاط قوت و ضعف *
 جذابيت و قدرت ترغيب *
 قرار دادن تمام اجراء در كنار هم *
 محل آگهي تبليغاتي *
 آيا توان مالي تبليغ را داريد *
 يافتن مكان هاي ارزان قيمت براي تبليغ *
 اندازه تبليغ *
 آزمايش و اصلاح تبليغ *
 تجزيه و تحليل رايگان تبليغات *
 توجه به نمونه هاي بازار *
 تابلوها و پوسترها *
 تابلو ي شما چه مي گويد *
 تابلونويسي *
 متن تابلو *
 استفاده از عنواني چشمگير *
 خلاقيت داشته باشيد *
 پرچم ها . بنر ها و سايبان ها *
 مشتريان خود را ميخكوب كنيد *
 چترها و سايبان ها *
 پوستر ها و اندازه آنها *
 قالب بندي تبليغات محيطي *
 تبليغ بر روي تي شرت *
 كيف خريد *
 رعايت اصول تبليغات محيطي *
 روابط عمومي تبليغ شفاهي *
 ابزار روابط عمومي *
 تبليغات خوب *
 يافتن قلاب مناسب *
 پيام تبليغاتي مطبوعاتي *
 فيلم هاي ويدئويي *
 مصاحبه تلويزيوني *
 تبليغ شفاهي *
 انجام اعمال خوب *
 تبليغات جالب *
 شناخت و ارتباط با تصميم گيرندگان *
 نظارت بر اينترنت *
 طراحي وب سايت تجاري *
 محتويات وب سايت *
 طراحي جذاب *
 كاربرد تلفن همراه *
 بودجه مورد نياز *