فهرست مطالب *
 1 : فلسفه ما درباره مذاكره *
 2 : استراتژي هايي براي حل و فصل تعارض *
 3 : چهار جمله كليدي ما درباره مذاكره *
 4 : نگاهي بر پنج مرحله مذاكره *
 5 : ده قانون طلايي براي مذاكرات موفقيت آميز *
 6 : برنامه ريزي مذاكره در عمل *
 7 : برنامه ريزي ده مرحله RDC *
 8 : مذاكره براي يك برد فوق العاده *
 9 : مشروح طرح پيشنهادي(عروس دريايي) *
 10 : شكستن بن بست مذاكرات *
 11 : مسائل ميان فرهنگي در مذاكره *
 12 : چشم انداز مذاكرات گروگان گيري *
 13 : چشم انداز مذاكرات ديپلماتيك *
 14 : چيدمان فيزيكي *
 15 : چارچوب استراتژيك مذاكرات *
 16 : نتيجه گيري و مروري بر آنچه بيان شد *