فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: آنچه توانمندسازي نيست *
 فصل دوم: فرايند توانمندسازي *
 فصل سوم: مديريت فرايند توانمندسازي *
 فصل چهارم: مفهوم توانمندسازي *
 فصل پنجم: دستاوردهاي توانمندسازي *
 فصل ششم: اهداف توانمندسازي *
 فصل هفتم: راهبردهاي توانمندسازي *
 فصل هشتم: كنترلهاي توانمندسازي *
 فصل نهم: نقشها و وظايف جديد *
 فصل دهم: جمع بندي *