فهرست مطالب كتاب *
 بخش اول: از مديريت دولتي تا حكمراني *
 فصل يكم: شناخت مديريت دولتي و حكمراني *
 فصل دوم: زمينه هاي در حال تغيير خط مشي عمومي *
 فصل سوم: اندازه و قلمرو بخش عمومي يك مقايسه بين المللي *
 فصل چهارم: مديريت دولتي در تغيير و تحول دائم *
 بخش دوم: مديريت دولتي *
 فصل پنجم: مديريت استراتژيك در سازمان هاي بخش عمومي *
 فصل ششم: بازاريابي در سازمان هاي بخش عمومي *
 فصل هفتم: عقد قرارداد براي خدمات عمومي *
 فصل هشتم: تغيير نقش هاي مديريت مالي دولتي *
 فصل نهم: حركت به سمت دولت الكترونيك *
 فصل دهم: مديريت و سنجش عملكرد در سازمان هاي بخش عمومي *
 فصل يازدهم: مديريت كيفيت در سازمان هاي بخش عمومي *
 فصل دوازدهم: نظارت عمومي از طريق بازرسي و حسابرسي *
 بخش سوم: حكمراني به عنوان گرايشي نوظهور در بخش عمومي *
 فصل سيزدهم: حكمراني و دولت *
 فصل چهاردهم: رهبري دولتي *
 فصل پانزدهم: مشاركت با شهروندان و ذينفعان *
 فصل شانزدهم: تغيير برابري ها *
 فصل هفدهم: اخلاقيات و معيارهاي رهبري *
 فصل هيجدهم: خط مشي و اجراي مبتني بر شواهد (مستند) *