فهرست مطالب *
 بخش اول ؛ ارتباط مصرف كننده با رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 1 : انگيزه هاي تعامل مصرف كننده با رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 2 : لاف زننده مجبوري باشيم *
 فصل 3 : مقاومت در برابر ارتباطات شفاهي الكترونيكي *
 فصل 4 : اثرات همگاني بر محتواي ارتباطات شفاهي الكترونيكي *
 فصل 5 : يك ويديو به 1000 كلمه مي ارزد *
 فصل 6 : رفتار مصرف كننده در بازار رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 7 : اثرات عمومي سازي هدف بر پايداري هدف *
 بخش دوم ؛ مسائل ساخت نشان هاي تجاري و تبليغات در رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 8 : شنيدن صداي آن ها * 
 فصل 9 : عاقلانه انتخاب كنيد *
 فصل 10 : پيام را مجدد ارسال كنيم يا نه ؟ *
 فصل 11 : اعمال نفوذ كنيم يا نه ؟ *
 بخش سوم ؛ مسائل اندازه گيري و تفسير در رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 12 : برسي تاثير انگيزشي وم مصرفي تحليل ها و اطلاعات شخصي *
 فصل 13 : اثرات تبليغات در رسانه هاي اجتماعي *
 فصل 14 : هنر استفاده از كلمات *
 بخش چهارم ؛ مسايل سياست گذاري عمومي در رسانه هاي اجتماعي و ديجيتال *
 فصل 15 : بازاريابي غذاهاي ناسالم به كودكان در فيسبوك * 
 فصل 16 : مصرف رسانه هاي خشونت بار آنلاين در نوجوانان *
 فصل 17 : مسائل كنوني و چالش هاي آينده حريم خصوصي مصرف كننده در رسانه هاي اجتماعي *