فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول - مستقيم به سراغش برويد *
 فصل دوم - بهترين ارزش را ارئه كنيد *
 فصل سوم - بر مشتريان در شيفتگي تمركز كنيد *
 فصل چهارم - قدر استاندارد سازي را بدانيد *
 فصل پنجم - موجودي انبار را اصلا تحمل نكنيد *
 فصل ششم - هميشه انطباق هميشه اجرا *
 فصل هفتم - براي اطلاعات ارزش قائل شويد *
 فصل هشتم - ديگران را وادار كنيد تا بخش بزرگي از كار را انجام دهند *
 فصل نهم - بدانيد چطورمي شود رشد كرد *
 فصل دهم =- ل=به ايند نگاه كنيد *