فهرست مطالب كتاب *
 فصل اول: رفتار فروش و موفقيت در فروش *
 فصل دوم: تمام كردن با تعهد گرفتن *
 فصل سوم: نياز مشتري در فروشهاي بزرگ *
 فصل چهارم: روش اسپين *
 فصل پنجم: نشان دادن منافع در فروشهاي بزرگ *
 فصل ششم: جلوگيري از بروز اعتراض *
 فصل هفتم: صحبتهاي مقدماتي در شروع مذاكره *
 فصل هشتم: اجراي نظريه در عمل *