فهرست مطالب كتاب *
 بخش نخست *
 فصل 1: زايش راهبرد بي واسطه *
 فصل 2: دردهاي رو به رشد *
 فصل 3: يادگيري از راهي دشوار *
 فصل 4: خودشناسي *
 فصل 5: كاستن از دامنه چشم انداز *
 فصل 6: تماسهاي آزادانه *
 فصل 7: انقلابي در يك صنعت *
 بخش دوم *
 فصل 8: آفرينش مشاركت پرتوان *
 فصل 9: احساس مالكيت در شركت *
 فصل 10: يادگيري بي واسطه، از منابع اصلي *
 فصل 11: فلسفه مشتري محوري را برگزينيد *
 فصل 12: اتحادي نيرومند به وجود آوريد *
 فصل 13: شريكان را به درون كسب و كار خود بياوريد *
 فصل 14: مزيتهاي رقابتي متفاوت *
 فصل 15: در اقتصاد يكپارچه، بر دگرگونيها چيره شويد *