درباره کتاب كيفيت خدمات:بررسي و نقد مدل سروكوال و ارايه مدل‌هاي نوين اثر ا-پاراسورامان و والري ا-زيتامل با ترجمه ی علي حاجيها و كامبيز حيدرزاده:
		
  
این اثر توسط كسا كاوش منتشر شده است و می توانید اين كتاب و ساير کتاب های مديريت  را از طریق خرید آنلاین از سایت فروش اینترنتی کتاب صانعی سفارش دهید.