فهرست مطالب *
 فصل 1 : تعريف و اهميت روزافزون مذاكره *
 فصل 2 : هر مذاكره اي بايدها و نبايدهاي خود را دارد *
 فصل 3 : آموزش رمزگشايي زبان بدن *
 فصل 4 : آموزش الگوهاي مذاكره-الگوي AIDA *
 فصل 5 : آموزش الگوهاي رفتاري - الگوي رفتاري DISC *
 فصل 6 : آغاز مذاكره OPENING *
 فصل 7 : اتمام موفق مذاكره (بستن فروش) *