فهرست مطالب كتاب *
 بخش سوم: فرايندهاي گروهي، تيمي و اجتماعي *
 فصل 8: رهبري *
 فصل 9: ارتباطات *
 فصل 10: تصميم گيري به وسيله افراد و گروه ها *
 فصل 11: گروه ها و تيم ها *
 فصل 12: تعارض، مذاكره، قدرت و سياست ها *
 بخش چهارم: فرايندهاي سازماني *
 فصل 13: ساختار و فرهنگ سازماني *
 فصل 14: تغيير و توسعه سازمان *