فهرست مطالب *
 فصل 1 : انگ(نام تجاري)صد ساله *
 فصل 2 : حفظ حق تقدم بيمار *
 فصل 3 : طبابت تيمي *
 فصل 4 : طبابت قبله گاهي *
 فصل 5 : مشاركت در رهبري *
 فصل 6 : استخدام در خدمت اصول ارزشي *
 فصل 7 : سازمان دادن به سرنخ هاي كيفيت *
 فصل 8 : فرا آوردن،گسترش دادن و مراقبت كردن از كالا يا خدمت نامي *
 فصل 9 : سرمايه گذاري در سازمان فردا *
 فصل 10 : پي بردن به توانايي هاي انسان *