فهرست مطالب * بخش سوم : مديريت عمليات خدمات * فصل 10 : پيش بيني تقاضاي خدمات * فصل 11 : مديريت خطوط انتظار * فصل 12 : مدل هاي صف ايستادن و برنامه ريزي ظرفيت * فصل 13 : مديريت تقاضا و ظرفيت * فصل 14 : مديريت كالاهاي تسهيل كننده * فصل 15 : مديريت زنجيره عرضه خدمات * فصل 16 : مديريت پروژه هاي خدماتي * فصل 17 : كاربردهاي برنامه ريزي خطي در خدمات * بخش چهارم : پيش به سوي خدمات در كلاس جهاني * فصل 18 : بهره وري و بهبود كيفيت * فصل 19 : رشد و گسترش *
نويسنده |
|
قطع | وزيري |
نوع جلد | شوميز |
مترجم |
|
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 1016 |
نوبت چاپ | 2 |
ابعاد | 165*235 میلیمتر |
وزن | 978 |
سال چاپ | 1389 |
بررسی محصول برای كتاب مديريت خدمات : استراتژي ، عمليات و تكنولوژي اطلاعات ج 2
افزودن نظر شما
تاكنون نظري ثبت نشده است.