فهرست مطالب * فصل 1 : مشتري؛مفهوم شناسي و گونه شناسي * فصل 2 : سير تكامل بازاريابي و ارتباط با مشتري * فصل 3 : رضايت مشتري * فصل 4 : وفاداري مشتري * فصل 5 : مدل ها و شاخص هاي سنجش رضايت و وفادراي مشتري * فصل 6 : اصول مشتري مداري * فصل 7 : ترويج فرهنگ و نگرش مشتري مداري *
نويسنده | احمد روستا - ميلاد كريمي |
قطع | وزيري |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 428 |
نوبت چاپ | 2 |
ابعاد | 165*235 میلیمتر |
وزن | 630 |
سال چاپ | 1397 |
بررسی محصول برای كتاب مديريت مشتري:مباني و مفاهيم و الگوها
افزودن نظر شما
تاكنون نظري ثبت نشده است.