فهرست مطالب كتاب *
 فصل يازدهم: كارراهه ها *
 فصل دوازدهم: مديريت تنوع فرهنگي *
 فصل سيزدهم: سياست هاي حمايت از خانواده و تعادل ميان زندگي و كار *
 فصل چهاردهم: كوچك سازي سازماني *
 فصل پانزدهم: مشاركت كاركنان *
 فصل شانزدهم: مديريت دانش *
 فصل هفدهم: اخلاقيات شغلي *
 فصل هجدهم: احساسات در محيط كار *
 فصل نوزدهم: انعطاف پذيري *