فهرست مطالب *
 بخش اول ؛ فلسفه *
 فصل 1 : اقتصاد كنوني و ماراتون مذاكره *
 فصل 2 : چرا فروش مشورتي با برنامه ريزي مذاكره كامل مي شود *
 فصل 3 : مذاكره كننده خوب،بهتر و بهترين *
 فصل 4 : ايجاد يك فلسفه *
 فصل 5 : اثربخشي گروه فروش در مذاكرات *
 فصل 6 : ده ويژگي مذاكره كننده موفق *
 فصل 7 : چهار واژه قدرتمند *
 فصل 8 : مذاكره فروش خود را قدرتمندتر سازيد *
 بخش دوم ؛ برسي *
 فصل 9 : پرسش هاي آموزنده...ارزشمند *
 فصل 10 : (ما و آن ها) ...ده پرسش مهم *
 فصل 11 : كسب سود بيش تر از راه خوب گوش دادن *
 فصل 12 : نبوغ واقعي در شناسايي تهديدات *
 فصل 13 : هم راستايي نام تجاري و تاثير ’آن بر مذاكره فروش *
 فصل 14 : تعريف اهداف و اهميت آن براي مذاكره كنندگان حرفه اي *
 فصل 15 : در بازار خريداران،پول نقد پادشاه است *
 فصل 16 : تحليل سوات،پيش از مذاكرات تجاري مهم *
 فصل 17 : تحليل سوات رقبا پيش از مذاكرات *
 فصل 18 : تحليل سوات مشتري پيش از مذاكره تجاري *
 بخش سوم : رابطه و اعتماد *
 فصل 19 : جلب اعتماد *
 فصل 20 : اهميت روابط *
 فصل 21 : مقايسه (اي كيو) با (آي كيو) در مذاكره تجاري *
 فصل 22 : كاهش نگراني ...ذخيره انرژي *
 فصل 23 : كاهش درگيري...تمركز بر پايان كار *
 فصل 24 : كناره گيري هوشمندانه از مذاكره تجاري *
 فصل 25 : ارزش داستان سرايي *
 فصل 26 : نكته هايي براي مديريت مذاكره كنندگان پرخاشگر *
 فصل 27 : دوري از دام هاي مذاكره تجاري *
 بخش چهارم : آمادگي براي توافق *
 فصل 28 : از خوب به عالي *
 فصل 29 : ابزاري قدرتمند به نام بتنا ( بهترين پيشنهاد جايگزين ) *
 فصل 30 : مخالفت هاي فرصت آفرين در فروش *
 فصل 31 : زمان بيش تر در مذاكرات تجاري،مساوي با درآمد بيش تر *
 فصل 32 : هدايت جريان مثبت معامله *
 فصل 33 : به كارگيري ترفندهاي هوشمندانه در مذاكره تجاري *
 فصل 34 : مراقبت از راهبردهاي نامطلق *
 فصل 35 : آيا يك راهبرد كفايت مي كند؟ *
 فصل 36 : راهبرد هاي محدود يعني سود كم تر *
 فصل 37 : اهميت ساختار در مذاكرات تجاري *
 فصل 38 : خلاقيت داشتن در جايگاه ضعف *
 فصل 39 : مذاكره از راه دور *
 فصل 40 : زنان،كسب و كار و مذاكره *
 بخش پنجم ؛ مرحله نهايي *
 فصل 41 : مديريت خطر *
 فصل 42 : حضور قدرتمند،با متن و بدون متن *
 فصل 43 : اعتبار در مذاكره *
 فصل 44 : پرسش هاي سنجشي و موثر *
 فصل 45 : رابطه بيانيه ارزش و برنده شدن *
 فصل 46 : گذر هوشمندانه از دام هاي قيمت *
 فصل 47 : شناخت بن بست و گذر از آن *
 بخش ششم ؛ پيامد *
 فصل 48 : ارزش كالبدشكافي اشتباهات در مذاكرات پيشين *
 بخش هفتم ؛ دوازده راهبرد مذاكره *
 - دوازده راهبرد مذاكره خريد*
 - خلاصه راهبردها *