فهرست مطالب *
 بخش اول ؛ آمادگي براي مذاكره *
 فصل 1 : مذاكره براي زندگي *
 فصل 2 : دانستن آنچه مي خواهيد و آمادگي براي رسيدن به آن *
 فصل 3 : بازنمايي جناح مقابل *
 فصل 4 : شناسايي بازار *
 فصل 5 : هدف گذاري *
 فصل 6 : تعيين و تحكيم مرزها و محدوده ها *
 بخش دوم ؛ پيش رفتن *
 فصل 7 : گوش دادن-گوش دادن واقعي *
 فصل 8 : پرسيدن سئوال مناسب *
 فصل 9 : گوش دادن به زبان بدن *
 فصل 10 : هماهنگي با نداي دروني *
 فصل 11 : روشن و شفاف بودن؛به زبان آوردن واقعيت هر چيزي *
 بخش سوم ؛ پشت سرگذاشتن مشكلات براي رسيدن به توافق *
 فصل 12 : صبر و حوصله براي جلوگيري از مشكلات *
 فصل 13 : رفتار با افراد وموقعيت هاي سخت *
 فصل 14 : توافق نهايي و موفقيت در مذاكره *
 فصل 15 : هماهنگي به نظر نمي رسد قراراست معاملات به توافق نهايي برسند *
 بخش چهارم ؛‌برگذاري مذاكرات ميان فرهنگي و پيچيده *
 فصل 16 : مذاكرات بين المللي *
 فصل 17 : مذاكره با جنس مخالف *
 فصل 18 : مذاكره پيچيده *
 فصل 19 : مذاكرات كور:مذاكرات تلفني واينترنتي *
 بخش پنجم ؛ بخش ده تايي ها *
 فصل 20 : ده ويژگي شخصيتي مذاكره كنندگان حرفه اي *
 فصل 21 : ده مذاكره كليدي در زندگي *