فهرست مطالب *
 فصل 1 : مقدمه *
 فصل 2 : مديريت فرايندهاي كسب و كار *
 فصل 3 : مدل سازي فرايند *
 فصل 4 : تجزيه و تحليل فرايند *
 فصل 5 : طراحي فرايند *
 فصل 6 : اندازه گيري و عملكرد ( كارايي ) فرايند *
 فصل 7 : تحول فرايند *
 فصل 8 : سازمان فرايند *
 فصل 9 : مديريت فرايندهاي بنگاه *
 فصل 10 : فناوري مديريت فرايندهاي كاري *
 فصل 11 : بلوغ فرايندهاي كسب و كار *
 فصل 12 : يكپارچگي فرايندهاي كسب و كار *