درباره کتاب چگونه خدماتي با كيفيت ارائه دهيم؟ اثر اي-پاراسورامان و لئونارد ال-بري و والري اي-زيتامل با ترجمه ی رسول نورالنسا و سجاد رضائيان و عباس سقايي و ياسر صميمي:
		
  
این اثر توسط رسا منتشر شده است و می توانید اين كتاب و ساير کتاب های مديريت  را از طریق خرید آنلاین از سایت فروش اینترنتی کتاب صانعی سفارش دهید.