فهرست مطالب * فصل 1 : مديريت خدمات در عمل * فصل 2 : مفاهيم كلي * فصل 3 : دوره عمر خدمات * فصل 4 : استراتژي خدمات * فصل 5 : طراحي خدمات * فصل 6 : انتقال خدمات * فصل 7 : عمليات خدمات * فصل 8 : بهبود مستمر خدمات * فصل 9 : نكات و ترفندهاي امتحان مباني *
نويسنده | ابهيناو كريشنا كايسر |
قطع | وزيري |
مترجم | بهاره قناد زاده يزدي-بابك وطن دوست |
نوع جلد | شوميز |
زبان | فارسي |
تعداد صفحات | 272 |
نوبت چاپ | 1 |
ابعاد | 165*235 میلیمتر |
وزن | 400 |
سال چاپ | 1397 |
بررسی محصول برای كتاب گرفتن گواهينامه مباني itil در 7 روز
افزودن نظر شما
تاكنون نظري ثبت نشده است.