فهرست مطالب *
 1 : كارمند بي ادب *
 2 : رشوه دادن به همسر *
 3 : خانواده را درگير كنيد *
 4 : كار گروه جذب مشتري *
 5 : از افراد خود استفاده كنيد *
 6 : آن ها را شريك و همراه بناميد *
 7 : اگر به دنبال وفاداري هستيد *
 8 : كاري كن خودم را مهم بدانم *
 9 : مشاركت استراتژيك *
 10 : فروش در خوشه *
 11 : مشتري سازي شخص به شخص *
 12 : تشكيل گروه با شركت هاي مشابه *
 13 : آن ها را به زمين خود بكشانيد *
 14 : عضو شويد *
 15 : روابط عمدي *
 16 : آيا شما مشتري جديدي هستيد يا قبلا هم مشتري بوده ايد؟ *
 17 : وفاداري را دوست بداريد *
 18 : چشم انداز واضحي از موفقيت توسعه دهيد *
 19 : داستان هاي قهرمانه *
 20 : آيا چيزي كه من مي بينم را مي بينيد؟ *
 ..............
 149 : وسواس به اعتبار *
 150 : روي خودتان سرمايه گذاري كنيد *
 151 : ارزش پيگيري *